你的信息怎么被使用，一次讲明白

当你打开十博电竞主站的任意页面、用账号进入积分与回放区域、在帮助页提交工单，或者发邮件到客服邮箱时， 这份说明都适用。它覆盖从你进入站点到离开、再到后续沟通的完整过程。

战队积分榜、赛事报告和版本差异条目属于公开内容，浏览这些页面时你无需提供任何身份信息。 只有在你需要保存个人化的查看习惯、跨设备续看回放，或希望我们定位一个具体的账号问题时， 才需要提供可以识别到你本人的信息。

信息大致分三类，来源和用途都不一样。下面按你提供信息的方式分别说明，方便你判断哪些是必须的、哪些是可选的。

收集到的信息主要服务三件事：把内容正常呈现给你、保证积分与回放入口在你当前设备上可用、 统计哪些栏目真的有人看以便决定下一期做什么。我们不会把工单里写的内容用于与问题无关的用途。

Cookie 和本地存储是浏览器自带的小容量记录方式。它们让页面记住你上次看到哪一节、 积分榜停留在哪个战队分组，也让我们知道某次访问是否成功加载了回放播放器。

我们按“够用就停”的原则决定保存时间。工单记录在问题关闭并过完回访周期后归档； 访问统计以汇总形式保留，用于观察赛季阶段的内容趋势；账号与设备登录记录在你持续使用期间保留， 以便在换机时快速确认身份。

保管方面，站点采用加密传输，敏感字段在存储时做脱敏处理，只有承担对应工作的同事才能接触原始内容。 内容编辑与评测团队接触的是汇总后的栏目表现，数据与前端支持团队按职责范围处理登录与排障记录。 一旦发现异常访问，我们会先限制相关入口、再通知受影响的用户并给出下一步处理方式。

你可以随时问我们：手上是否有你的信息、这些信息从哪来、被谁看过。 如果发现邮箱、电话或问题描述写错了，可以要求更正；如果你不再需要我们保留某条工单记录， 可以提出删除请求。

提出请求时，请用你当初提交工单的邮箱发信到 info@gaming-shibo.com.cn， 写清要处理的邮箱或账号标识，以及你希望我们做什么。为确认请求确实来自你本人， 我们可能通过回拨电话 13789500116 或核对历史工单内容做一次身份确认。

当功能调整、新增内容入口或处理方式发生变化时，这份说明会同步修订，并在页面顶部用更新标识标出。 继续使用站点即表示你接受修订后的内容；如果改动涉及你已提交信息的用途，我们会单独说明。

与隐私相关的问题都可以走客服邮箱，工作时间内会有同事跟进。账号安全、设备登录受阻等紧急情况， 请通过 帮助页 提交工单，附上设备型号和错误提示，处理链路更短。 关于内容使用规则，可查看 使用条款。